บทที่ 266 เปลี่ยนรถ
เมื่อโจวอี้หมินกลับมาที่สี่ห้องคฤหาสน์ เขาจอดจักรยานให้เรียบร้อยก่อนเดินไปยังร้านค้าสหกรณ์ เขาสังเกตเห็นว่ามีคนมาซื้อของไม่มากนักและพนักงานขายหลายคนก็มารวมตัวกันคุยเรื่องซุบซิบนินทา เสียงพูดคุยของพวกเขาดังจนได้ยินชัดเจน
มีลูกค้าคนหนึ่งต้องการซื้อผ้าแต่เมื่อมองที่เคาน์เตอร์กลับไม่เห็นพนักงานขาย เขาจึงต้องตะโกนเรียกเสียงดังว่า “ซื้อของหน่อยครับ!”
เมื่อพนักงานขายได้ยิน เสียงจากหนึ่งในกลุ่มหญิงวัยกลางคนที่เป็นพนักงานก็ดังขึ้นด้วยน้ำเสียงไม่พอใจ “มาแล้วๆ จะรีบไปไหนนักหนา” จากนั้นจึงค่อยๆเดินไปที่เคาน์เตอร์แบบไม่รีบร้อน
ลูกค้าคนนั้นก็ไม่กล้าพูดอะไรต่อเพราะกลัวจะถูกพนักงานกลั่นแกล้ง สมัยนั้นพนักงานขายในร้านสหกรณ์ก็มีท่าทางไม่ต่างจากพนักงานร้านอาหารรัฐวิสาหกิจที่มีชื่อเสียงในด้านการบริการที่ไม่ดี หากไม่พอใจลูกค้าบางครั้งก็ถึงกับลงมือทำร้ายได้
พฤติกรรมการบริการแบบนี้ถ้าเป็นในยุคหลังคงโดนร้องเรียนไปแล้วนับไม่ถ้วน เพราะยุคหลังมักยึดหลัก "ลูกค้าคือพระเจ้า" แต่ในยุคนี้กลับตรงกันข้าม ราวกับว่าบทบาทระหว่างลูกค้ากับพนักงานขายถูกสลับกันไป
โจวอี้หมินเดินตรงไปยังแผนกขายจักรยาน ซึ่งถือว่าเป็นพื้นที่ที่ดีที่สุดในร้านค้าสหกรณ์ เพราะจักรยานเป็นสินค้าที่แพงที่สุดในร้านค้าและไม่ค่อยมีคนซื้อเท่าไร
ที่นั่นมีจักรยานใหม่หลายคันตั้งเรียงกันอยู่ ตัวรถใหม่เอี่ยมยังแวววาวสะดุดตา ในยุคนี้คนที่มีบัตรซื้อจักรยานมีไม่มากนัก โจวอี้หมินเคยอ่านนิยายย้อนยุคหลายเรื่องในชาติที่แล้วและเห็นว่าจักรยานในยุคนั้นถูกเปรียบเทียบกับรถสปอร์ตหรูในยุคปัจจุบัน
อย่างไรก็ตาม โจวอี้หมินคิดว่าการเปรียบเทียบจักรยานกับรถสปอร์ตหรูนั้นดูเกินจริงไปหน่อย อย่างในเมืองหลวงก็มีคนใช้จักรยานไม่น้อย แม้รถสปอร์ตในยุคหลังจะหายากแต่ก็ไม่ได้มีจำนวนที่แพร่หลายเหมือนจักรยานในยุคนี้
เขามองไปรอบๆและพบว่าไม่มีพนักงานอยู่ที่เคาน์เตอร์ขายจักรยาน จึงต้องตะโกนเรียกเสียงดังว่า “ซื้อของหน่อยครับ!”
พนักงานขายหนุ่มเดินเข้ามาด้วยท่าทางเย็นชาและพูดว่า “จะซื้อจักรยานต้องมีบัตรซื้อนะ”
“มีบัตรครับ” โจวอี้หมินตอบกลับ
จริงๆแล้วเขาสามารถไปซื้อที่ห้างสรรพสินค้าได้ แต่เมื่อพูดถึงห้างสรรพสินค้าในเมืองหลวง ก็ต้องนึกถึงห้างใหญ่ทั้งสี่แห่งของเมืองปักกิ่ง สินค้าสำหรับงานแต่งงาน ผ้าและเสื้อผ้าสั่งตัด ไปจนถึงเครื่องครัวเล็กๆอย่างหม้อ กระทะ หรือแม้แต่เข็มและด้าย ล้วนต้องพึ่งพาห้างสรรพสินค้า
ในบรรดาห้างเหล่านี้ ห้างไป่ฮั่วต้าโหลวของกรุงปักกิ่งคือผู้นำที่ไม่มีใครโต้แย้งได้ มีการกล่าวไว้ว่าวันที่เปิดตัวในปี 1955 มีผู้เข้ามาใช้บริการถึง 164,000 คน ถือเป็นร้านค้าที่ใหญ่ที่สุดในกรุงปักกิ่งในเวลานั้น มีขนาดใหญ่กว่าพื้นที่ของห้างสรรพสินค้า 7 แห่งรวมกันในย่านตะวันออก เช่น ถนนฉางอันตะวันออก ถนนหวังฝูจิ่ง และถนนตงฮวามินถึงสองเท่า สามารถรองรับลูกค้าได้หลายหมื่นคนในเวลาเดียวกัน และมีพนักงานมากถึงหนึ่งพันคน
ปรากฏการณ์การเข้าแถวซื้อสินค้ากลายเป็นเอกลักษณ์ของห้างไป่ฮั่วต้าโหลวจนกระทั่งในเวลาต่อมา ห้างต้องติดตั้งรั้วเหล็กเพื่อป้องกันการเบียดเสียดจนเคาน์เตอร์เสียหาย
ในเวลานี้ยังมีคำกล่าวในกรุงปักกิ่งว่า “ถ้าห้างไป่ฮั่วต้าโหลวไม่มีของขาย ก็อย่าคิดว่าจะหาซื้อได้ที่ไหนอีกเลย”
ในยุคของเศรษฐกิจแบบวางแผน ห้างไป่ฮั่วต้าโหลวเป็นห้างเพียงแห่งเดียวที่ได้รับอนุญาตให้มีสิทธิ์จัดซื้อสินค้าจากทั่วประเทศ ไม่เพียงสามารถนำเข้าสินค้าจากเมืองใหญ่ เช่น เมืองเซี่ยงไฮ้และกวางโจวแต่ยังสามารถจำหน่ายสินค้านำเข้าจากต่างประเทศได้อีกด้วย
อย่าว่าแต่ในกรุงปักกิ่งเลย หากมองทั่วประเทศห้างไป่ฮั่วต้าโหลวก็ยังถือว่าเป็นห้างสรรพสินค้าที่มีสินค้าครบครันและหลากหลายที่สุด
โจวอี้หมินไม่ได้ไปที่ห้างไป่ฮั่วต้าโหลวเพราะเกรงว่าจะต้องเจอคนเยอะ เขาคิดว่าการซื้อจักรยานแค่คันเดียวไปที่ร้านค้าสหกรณ์ใกล้บ้านก็พอแล้ว ไม่จำเป็นต้องไปเบียดเสียดคนในห้างใหญ่
เขาหยิบบัตรซื้อจักรยานออกมายื่นให้พนักงานขาย หลังจากพนักงานตรวจสอบบัตรและไม่พบปัญหาอะไร จึงถามว่า “เรามีจักรยานยี่ห้อจินลู่ ราคา 160 หยวน, หย่งจิ่ว ราคา 185 หยวน, เฟิ่งหวง ราคา 200 หยวน และ เฟยเก๋อ ราคา 158 หยวน คุณจะเลือกยี่ห้อไหน?”
โจวอี้หมินคิดอยู่ครู่หนึ่งก่อนตอบอย่างรวดเร็วว่า “เอาเฟิ่งหวงสักคันเถอะ!”
ในเมื่อจะซื้อแล้ว ทำไมไม่เลือกสิ่งที่ดีที่สุด? จักรยานเฟิ่งหวงเป็นหนึ่งในแบรนด์สัญลักษณ์ของยุคนั้น โดยเฉพาะจักรยานสไตล์ผู้หญิงขนาด 26 นิ้วที่ได้รับความนิยมจากสาวๆเป็นอย่างมาก ในสังคมขณะนั้นจักรยานยี่ห้อนี้เป็นตัวแทนของสถานะและรสนิยม
พนักงานขายได้ยินคำตอบ จึงนำจักรยานเฟิ่งหวงขนาด 28 นิ้วออกมาจากมุมหนึ่งแล้วพูดว่า “ลองดูนะ ถ้าไม่มีปัญหาก็เอาคันนี้ได้เลย”
ในยุคนั้น จักรยานถูกผลิตอย่างพิถีพิถันมาก หากใช้งานตามปกติและไม่ใช้งานแบบรุนแรงจักรยานมักมีอายุการใช้งานยาวนานหลายสิบปี
โจวอี้หมินดูแค่ครู่เดียวก่อนตอบอย่างมั่นใจว่า “งั้นเอาคันนี้แหละ”
ท่าทางการซื้อของที่เด็ดขาดเช่นนี้ทำให้พนักงานขายถึงกับงุนงงเพราะต้องไม่ลืมว่านี่เป็นสินค้าชิ้นใหญ่ ราคา 100-200 หยวนในยุคนั้นถือว่าเป็นเงินจำนวนมากเลยทีเดียว!
คนส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบจักรยานอย่างละเอียดก่อนซื้อ เช่น ตรวจดูว่าจุดเชื่อมต่าง ๆ ของรถมีความหลวมหรือไม่ กระดิ่งจักรยานเสียหายหรือเปล่า วงล้อมีการบิดเบี้ยวหรือไม่ รวมถึงตรวจสอบว่ากุญแจล็อกและเบาะนั่งอยู่ในสภาพดีหรือไม่ ที่จับจักรยานมีปัญหาขาดน้ำมันหล่อลื่นหรือเปล่า ซึ่งถ้ามีปัญหาจะเกิดเสียง "จี๊ดๆ" และตรวจสอบโซ่ว่าหลวมหรือไม่ เพราะถ้าโซ่หลวมอาจทำให้หลุดระหว่างใช้งานได้
พนักงานขายอดถามไม่ได้ว่า “คุณจะไม่ตรวจสอบก่อนเหรอ? ถ้าออกจากร้านไปแล้วเราจะไม่รับผิดชอบนะ”
โจวอี้หมินยิ้มและตอบว่า “ประมาณนี้ก็พอแล้ว”
พนักงานขายเริ่มสงสัยและถามว่า “สหาย คุณทำงานอะไรเหรอ?”
นี่เป็นครั้งแรกที่เขาเจอลูกค้าที่ไม่ตรวจสอบจักรยานเลยและยังเลือกซื้อจักรยานยี่ห้อเฟิ่งหวงที่แพงที่สุด ทั้งที่มีหลายคนไม่อยากซื้อ เพราะราคาสูงกว่ายี่ห้ออื่นถึงหลายสิบหยวน
“สหาย คันนี้เป็นรางวัลจากโรงงานครับ” โจวอี้หมินตอบกลับแบบง่ายๆเพื่อหลีกเลี่ยงการดึงดูดความสนใจมากเกินไป
พนักงานขายหนุ่มเมื่อได้ยินแบบนั้น ก็ไม่ได้ถามอะไรต่อ
โจวอี้หมินนับธนบัตรใบละ 10 หยวนสีดำจำนวน 20 ใบ แล้วยื่นให้พนักงานขาย
หลังจากพนักงานขายรับเงินจากโจวอี้หมินก็ออกใบเสร็จให้เขา ซึ่งใบเสร็จนี้มีความสำคัญมาก เพราะหากไม่มี จะไม่สามารถไปดำเนินการที่สถานีตำรวจได้
ต่อมาโจวอี้หมินเดินทางไปที่สถานีตำรวจและบังเอิญพบกับคนรู้จัก นั่นคือหัวหน้าจางของสถานีตำรวจ
หัวหน้าจางเห็นโจวอี้หมินแล้วก็ทักทายอย่างกระตือรือร้นว่า “หัวหน้าโจว ทำไมวันนี้ถึงมีเวลามาที่สถานีตำรวจล่ะ? หรือว่ามีปัญหาอะไร?”
“ไม่มีปัญหาอะไรครับ แค่เพิ่งซื้อจักรยานใหม่เลยแวะมาประทับตรา” โจวอี้หมินอธิบาย
หัวหน้าจางดูผิดหวังเล็กน้อยและพูดว่า “อ๋อ แบบนี้นี่เอง ผมนึกว่ามีปัญหาอะไร ถ้าครั้งหน้ามีปัญหาอะไรก็มาหาผมได้เลยนะ”
หัวหน้าจางแอบหวังว่าจะมีโอกาสได้คุยกับโจวอี้หมินเกี่ยวกับการไขคดีเพิ่มเติม แต่เมื่อไม่ได้เป็นเช่นนั้น หลังจากประทับตราเสร็จ โจวอี้หมินก็ขอตัวออกไปเพราะยังมีเรื่องอื่นต้องจัดการ
ระหว่างทางกลับ โจวอี้หมินเรียกให้ไป่ต้าวมาที่สี่ห้องคฤหาสน์เพราะการที่เขาซื้อจักรยานใหม่ในครั้งนี้ก็มีส่วนเกี่ยวข้องกับไป่ต้าว
ไป่ต้าวรีบตามไปทันทีโดยไม่ได้สังเกตเลยว่าโจวอี้หมินเพิ่งซื้อจักรยานใหม่ เมื่อถึงที่สี่ห้องคฤหาสน์แล้วโจวอี้หมินยังเรียกหลี่โหยวเต๋อมาด้วย
ไป่ต้าวถามขึ้นว่า “อี้หมิน เรียกพวกเรามามีเรื่องอะไรหรือเปล่า?”
โดยปกติหากไม่มีธุระสำคัญโจวอี้หมินจะไม่เรียกทั้งสองคนมาพร้อมกันหลี่โหยวเต๋อเองก็ดูสงสัยแต่เมื่อมีคนถามแทนแล้ว เขาจึงไม่ได้ซักถามอะไรเพิ่มเติม
โจวอี้หมินตอบว่า “หลัวไป่ต้าว ครั้งก่อนนายบอกว่าอยากได้จักรยานใช่ไหม? วันนี้ฉันเพิ่งซื้อคันใหม่มา คันเก่าฉันจะให้พวกนายสองคนใช้กัน”
ยังไงจักรยานก็คงให้พวกเขาใช้ ส่วนจะจัดสรรใช้อย่างไร โจวอี้หมินก็ไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยว
หลัวไป่ต้าวดีใจจนพูดขึ้นว่า “อี้หมิน นายพูดจริงเหรอ?”
แม้เขาจะมีบัตรซื้อจักรยาน แต่ก็ไม่กล้าใช้เพราะกลัวว่าจะถูกจับตามองเช่นเดียวกับที่เขามีเงินอยู่ไม่น้อยแต่ก็ไม่กล้าใช้จ่ายให้เป็นที่สังเกตมากนัก
“บัตรนี้เป็นรางวัลจากโรงงาน ไม่มีปัญหาอะไรอยู่แล้ว อีกอย่างฉันกำลังจะออกเดินทางไปทำธุระ ถ้าพวกนายขายของหมดแล้วก็พักผ่อนไปก่อน รอฉันกลับมาแล้วจะติดต่อไป” โจวอี้หมินกล่าว
เขายังเสริมอีกว่า “คืนนี้ไปส่งของกับฉันที่หมู่บ้านโจวหน่อยนะ”
ทั้งสองคนไม่มีข้อโต้แย้งใดๆต่อการจัดการของโจวอี้หมิน เพราะหน้าที่ของพวกเขาแค่เอาของไปขายในตลาดมืด ถ้ามีของก็ขาย ถ้าไม่มีของก็พัก การใช้ชีวิตแบบนี้ถือว่าสบายมาก พวกเขาไม่แม้แต่จะสมัครเข้าทำงานในโรงงานที่สำนักงานเขตจัดตั้งขึ้น ทั้งๆที่เจ้าหน้าที่ของสำนักงานได้เตือนพวกเขาแล้วแต่พวกเขาก็ไม่ได้ไปสมัคร
(จบบท)
