บทที่ 473: โดดเด่นเพราะคู่แข่งช่วยเชิดชู
การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า ควรจัดอยู่ในหมวดการบริการ ในสภาพแวดล้อมที่กำลังเปลี่ยนจากตลาดผู้ขายเป็นตลาดผู้ซื้อ การขายทุกรูปแบบสรุปได้เป็นสามคำ: ขายการบริการ เมื่อหลายสิบปีก่อน หรือแม้แต่เมื่อสิบกว่าปีก่อน ยังมีคนที่กินไม่อิ่ม ในตอนนั้นถ้าบ้านคุณมีข้าว - ไม่สิ ไม่จำเป็นต้องมีข้าว แค่ม...