บทที่ 18 คนนี้สามารถดึงตัวมาบริษัทเราได้

สีหน้าของเกาไหนยุนแสดงความงุนงงชั่วขณะ รอยยิ้มอ่อนโยนสงบนิ่งหยุดชะงักทันที

ฉางจื่อชิงทำเหมือนไม่เห็นอะไร เดินลากรองเท้าแตะ หาวหวอด พูดโดยไม่หันหลังกลับ: "งั้นฉันกลับก่อนนะ... อ้อ แนะนำให้เปลี่ยนเป็นที่นอนที่แข็งกว่านี้หน่อย ดีต่อเอวนะ"

พูดจบ เธอก็เดินออกจากห้อง ปิดประตูตามไปด้วย

"เธอพูดอะไรงงๆ น่ะ?" หยางรั่วเชียนหน้างง ไม่รู้ว่าทำไมฉางจื่อชิงถึงพูดแบบนั้นออกมา

ช่างเถอะ คนเพิ่งตื่นนอนสมองยังไม่ค่อยแจ่มใส พูดอะไรเพ้อๆ ก็ไม่แปลก

20 กว่านาทีต่อมา หยางรั่วเชียนกินอาหารเช้าเสร็จ เปิดประตู ก็เห็นฉางจื่อชิงในชุดทำงานยืนรออยู่หน้าประตู

หยางรั่วเชียนมองขาเรียวยาวที่อยู่ในถุงน่องสีดำ 15 ดีเนียร์ของฉางจื่อชิง ทำเสียงจุ๊จุ๊: "วันนี้ลมอะไรพัดมา? แต่งตัวเป็นทางการจัง?"

"อย่าล้อเล่นน่า" ฉางจื่อชิงพูดแบบนั้น แต่ในดวงตาไม่มีความไม่พอใจเลย "นายตั้งใจจะซื้อรถยี่ห้ออะไร? นัดไว้รึยัง?"

รถยนต์ราชการ 15 ปี เงินที่ระบบให้เบิกก็ไม่พอซื้อรถหรูระดับซูเปอร์คาร์ ตัวเลือกแรกก็คงเป็นออดี้

"ออดี้ หาคันที่มีอยู่เลย ไม่ต้องนัด" หยางรั่วเชียนตรวจสอบของส่วนตัวเสร็จ แล้วพูดต่อ "เธอเรียกรถเรียกรถหน่อย เราไปกันเลย"

ฉางจื่อชิงหยิบโทรศัพท์ออกมา พึมพำ: "บอกว่าเป็นหัวหน้า ฉันรู้สึกว่างานฉันตอนนี้เหมือนผู้ช่วยหรือเลขาฯ มากกว่า..."

"บริษัทยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นนี่นา คนมีความสามารถย่อมต้องทำงานมาก" ความตั้งใจเดิมที่หยางรั่วเชียนให้ตำแหน่งนี้กับฉางจื่อชิงก็เพื่อให้เธอที่เป็นมือสมัครเล่นได้ผ่อนคลาย ในขณะเดียวกันก็ทำลายบริษัทไปด้วย เขาจึงพูดแก้ตัวลอยๆ "เธอเก่งขนาดนั้น ทำอะไรเพิ่มอีกหน่อยก็ไม่เป็นไรหรอก"

ฉางจื่อชิงที่ได้รับคำชมตาหยีด้วยความดีใจ ยื่นมือไปกดลิฟต์

"นายแน่ใจนะว่าไม่จ้างพนักงานบัญชีสักคน ช่วยดูแลบัญชีหน่อย?"

"ค่อยว่ากันทีหลังแล้วกัน ตอนนี้บริษัทมีแค่นี้ ฉันคนเดียวก็ดูแลไหว"

...

หน้าโชว์รูมรถ หยางรั่วเชียนกับฉางจื่อชิงเพิ่งลงจากรถ ก็ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานขาย

"สองท่านคะ มาดูรถใช่ไหมคะ!" พนักงานขายสาวของโชว์รูมรอจนตาแทบถลนอยู่หน้าประตู พอเห็นสองคนเปิดประตูเข้ามา ก็รีบยิ้มต้อนรับทันที "ชอบรุ่นไหนคะ ดิฉันจะแนะนำให้นะคะ!"

น้ำเสียงเต็มไปด้วยความกระตือรือร้น

อย่ามองแค่ว่าชายหนุ่มตรงหน้าสวมเสื้อผ้าไม่หรูหรา ดูยังไงก็ไม่ใช่ลูกค้ารายใหญ่ พนักงานขายรถยนต์ชอบลูกค้าแบบนี้ที่สุด

ลูกค้าที่ไม่มีเงิน ส่วนใหญ่มาแค่ดูๆ มาคุยโม้ พนักงานขายที่มีเงินเดือนพื้นฐานต่ำแต่ค่าคอมมิชชั่นสูงมักไม่ชอบ ข้อนี้เรียกได้ว่าเป็นฉันทามติ

อย่างไรก็ตาม ในบรรดาลูกค้าที่ยินดีซื้อรถจริงๆ นอกจากพวกเศรษฐีที่ซื้อรถซูเปอร์คาร์ พนักงานขายกลับหวังว่าลูกค้าทั่วไปไม่ควรมีเงินมากเกินไป

เพราะลูกค้าที่ค่อนข้างมีเงินจะเลือกซื้อรถเงินสด สะดวกและประหยัด

การซื้อรถเงินสดดูเหมือนจะยิ่งใหญ่ แต่ค่าคอมมิชชั่นที่จะเข้ากระเป๋าพนักงานขายนั้นน้อยมาก

พูดให้เกินจริงหน่อย โชว์รูมรถในขั้นตอนการขายแทบจะไม่ได้กำไรจากการขายรถเลย แต่กลับทำกำไรจากสิ่งที่เรียกว่า "ค่าบริการทางการเงิน"

นั่นคือให้ลูกค้าซื้อรถด้วยการผ่อน โชว์รูมรถก็จะได้กำไรจากธนาคารและบริษัทประกันภัย

สิ่งที่โชว์รูมรถกลัวที่สุดคือลูกค้าที่ซื้อรถรุ่นพื้นฐานที่สุดด้วยเงินสด - ไม่ได้ค่าบริการทางการเงิน แถมไม่มีอุปกรณ์เสริมในรถที่มีราคาสูงมาช่วยทำกำไร ขายไปก็แทบไม่ได้กำไรเลย

หยางรั่วเชียนดูเหมือนจะเป็นคนที่มีเงิน แต่ไม่ได้มีมาก

ซื้อรถได้ แต่คงต้องผ่อน

นี่แหละลูกค้าคุณภาพที่สุด!

พนักงานขายกระตือรือร้นมาก: "ดิฉันชื่อเฉินตั๋ว เป็นพนักงานขายหมายเลข 3 ค่ะ สองท่านนามสกุลอะไรคะ?"

หยางรั่วเชียนมองเฉินตั๋วแวบหนึ่ง พูดเสียงเรียบ: "นามสกุลหยางครับ"

เห็นท่าทางแบบนี้ เฉินตั๋วยิ่งมั่นใจในการคาดเดาของตัวเอง จึงยิ่งกระตือรือร้น: "ให้ดิฉันพาไปดูไหมคะ?"

หยางรั่วเชียนมองดูโชว์รูม ชี้ไปที่รถ A8L คันหนึ่ง พยักหน้า: "แนะนำคันนี้ให้ผมหน่อย"

เริ่มต้นด้วย A8 เลยเหรอ?

ไม่เพียงแต่พนักงานขาย แม้แต่ฉางจื่อชิงก็ตกใจ

มีเงินขนาดนี้ ไปจ้างทีมมืออาชีพ ดึงตัวสตรีมเมอร์ดังๆ มาสักคน บริหารจัดการเกาไหนยุนหน่อยไม่ดีกว่าเหรอ? ซื้อรถพังๆ คันหนึ่งจะทำอะไร? มีประโยชน์อะไร?

ส่วนปฏิกิริยาของพนักงานขายเฉินตั๋วนั้นต่างออกไป - สองคนนี้คงไม่ได้มาแค่คุยโว่หรอกนะ? คนที่ซื้อรถรุ่นนี้ ไม่ก็เป็นเจ้านายที่ต้องการความหรูหราแบบเรียบๆ ไม่ก็ซื้อเป็นรถประจำตำแหน่งให้บริษัท

ส่วนลูกรวยตัวจริง โดยทั่วไปพวกเขาจะไม่สนใจ A8 รุ่นพื้นฐาน

ชายหญิงตรงหน้านี้ ดูไม่เข้ากับสถานะไหนเลย ไม่ค่อยเหมือนคนที่จะซื้อรถรุ่นนี้

แต่ด้วยประสบการณ์พนักงานขาย 10 ปี ท่าทีบริการของเฉินตั๋วยังดีอยู่ เธอเปิดประตูรถ แนะนำอุปกรณ์ของรถคันนี้อย่างละเอียด

บางทีอาจจะคิดว่าหยางรั่วเชียนซื้อไม่ไหว เธอถึงกับบอกราคามาด้วย

"รวมค่าดำเนินการทั้งหมด 750,000"

ฟังคำแนะนำของพนักงานขายจบ หยางรั่วเชียนก็พอเข้าใจคร่าวๆ แล้ว นี่เป็น A8 รุ่นพื้นฐาน

หยางรั่วเชียนเปิดหน้าจอระบบ ถามว่ารถรุ่นนี้สามารถเบิกได้หรือไม่

[เข้าเกณฑ์การเบิก]

เมื่อเป็นเช่นนั้น ก็ลองทดสอบขีดจำกัดของระบบดูอีกหน่อย

หยางรั่วเชียนปิดประตูรถ แล้วชี้ไปที่รถ A8 อีกคันที่ดูเหมือนจะมีอุปกรณ์ครบกว่าที่อยู่ไม่ไกล ถาม: "แล้วคันนั้นล่ะ?"

สีหน้าของเฉินตั๋วเริ่มเปลี่ยนไป ในใจยิ่งมั่นใจว่าสองคนนี้ไม่มีความตั้งใจจะซื้อจริงๆ แม้แต่แผนการซื้อรถก็ไม่มี แค่มาดูเล่นๆ เท่านั้น

อายุขนาดนี้ จะซื้อรถหรูแบบนี้ได้ยังไง? ถ้าเป็นลูกรวยจริงๆ ก็คงไม่ซื้อแค่รถหรูระดับนี้หรอก? พนักงานขายในโชว์รูมรถต้องทำยอดขายเพื่อรับค่าคอมมิชชั่น ไม่มีใครอยากเสียเวลาอันมีค่าไปกับการพลาดลูกค้าที่มีค่าจริงๆ

ในตอนนั้นเอง มีลูกค้าคนใหม่เข้ามาที่หน้าร้าน เป็นชายวัยกลางคน ผมบางเล็กน้อย สวมแว่นตากรอบดำ

เฉินตั๋วไม่คิดอะไรเลย เรียกสาวคนหนึ่งที่กำลังช่วยงานที่เคาน์เตอร์มาทันที สั่งอย่างเหนือกว่า: "หลู่ซูหยวน มานี่ พาลูกค้าสองคนนี้เดินดูหน่อย"

พูดจบ เธอแทบไม่หันกลับมามอง รีบเดินไปต้อนรับลูกค้าใหม่อย่างกระตือรือร้น

ฉางจื่อชิงงงไปชั่วครู่ แล้วพูดอย่างโมโห: "นี่มันอะไรกัน ดูถูกคนเหรอ? แค่ถามเรื่องรถก็ไม่ได้แล้วเหรอ?"

พนักงานขายคนนี้เมื่อกี้ท่าทียังดีอยู่เลย ทำไมจู่ๆ ถึงเปลี่ยนไปขนาดนี้?

"คิดว่าเราซื้อไม่ไหว คิดว่าเรามาคุยโม้น่ะ" หยางรั่วเชียนส่ายหัวเบาๆ

ฉางจื่อชิงหันมา ถามอย่างแปลกใจ: "อะไรนะ คิดว่า? นายจะซื้อรถราคาเกือบล้านจริงๆ เหรอ? บริษัทจะไม่ล้มละลายเพราะเรื่องนี้จริงๆ เหรอ?"

น้องสาว เธอไม่ต้องห่วงความเป็นความตายของบริษัทมากขนาดนั้นหรอก เป็นพนักงานดีเด่นที่ขี้เกียจและเอาแต่ใจตัวเองไม่ได้เหรอ?

อีกด้านหนึ่ง หลู่ซูหยวนพนักงานฝึกหัดที่ถูกเรียกใช้รีบเช็ดมือให้สะอาด พาหยางรั่วเชียนดูรถอย่างละเอียด แนะนำรถรุ่นที่มีอุปกรณ์ครบกว่า

เสื้อผ้าเรียบร้อย ท่ายืนสง่างาม ใบหน้าสวย คำอธิบายมืออาชีพ... หลู่ซูหยวนคนนี้บอกว่าเป็นพนักงานฝึกหัด แต่ดูมีระดับกว่าเฉินตั๋วพนักงานขายประจำ 10 ปีเสียอีก!

อย่างไรก็ตาม หลู่ซูหยวนเพิ่งแนะนำไปได้สองสามประโยค เสียงอันเย็นชาไร้ความรู้สึกของระบบก็ดังขึ้นอีกครั้ง

[ไม่เข้าเกณฑ์การเบิก]

ให้ฉันได้เปรียบนิดหน่อยจะตายหรือไง...

สำหรับรถที่ซื้อไม่ได้ หยางรั่วเชียนหมดความสนใจ โบกมือหยุดหลู่ซูหยวน บอกว่าไม่ต้องแนะนำต่อแล้ว

หลู่ซูหยวนหยุดการแนะนำทันที ยิ้มบนใบหน้าไม่เคยหายไป: "คุณหยางอยากรู้จักรถรุ่นไหนของเราอีกคะ?"

หลังจากคุยกันไม่กี่ประโยค หยางรั่วเชียนก็รู้สึกอย่างหนึ่ง - ทักษะการขายของพนักงานฝึกหัดคนนี้สูงมาก

พูดจากระชับ ชัดเจน แต่ก็ไม่ทำให้คนฟังไม่เข้าใจ ภาพลักษณ์สุภาพ กิริยาเรียบร้อย ชุดทำงานธรรมดาๆ บนตัวเธอดูสง่างามมาก

แต่ทำไมรู้สึกว่าผู้หญิงคนนี้ถูกกีดกันในร้านนิดหน่อยล่ะ?

(จบบทที่ 18)